Política de Privacidad

Dinamify opera la plataforma disponible en dinamify.com. Para consultas de privacidad escríbenos a hola@dinamify.com.

a) Cuentas de negocios. Nombre del negocio, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación) y, si facturas como empresa, razón social y RUT.

b) Clientes de los negocios (comensales). Cuando reservas una mesa, haces un pedido o te unes a un club de fidelización de un restaurante que usa Dinamify, recopilamos los datos que entregas en ese formulario: típicamente nombre, correo, teléfono y — solo si el negocio lo solicita — RUT o fecha de cumpleaños.

c) Datos técnicos de uso de las cartas. Para las estadísticas del negocio registramos visitas y toques en platos con un identificador de sesión aleatorio y la dirección IP transformada con un hash irreversible que cambia cada día. No usamos cookies publicitarias ni rastreamos a los visitantes entre sitios.

Operar el servicio (mostrar cartas, gestionar reservas y pedidos, administrar programas de fidelización); enviar comunicaciones transaccionales como confirmaciones y recordatorios de reserva por correo o WhatsApp; entregar estadísticas agregadas al negocio; proteger la plataforma contra fraude y abuso; y monitorear errores técnicos para mantener la calidad del servicio.

Respecto de los datos de comensales, el restaurante o negocio que usas es el responsable del tratamiento, y Dinamify actúa como encargado, procesándolos según sus instrucciones y esta política. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Usamos proveedores para operar la plataforma, que procesan datos por cuenta nuestra: alojamiento y base de datos (Supabase, Vercel), procesadores de pago (Mercado Pago, Transbank — nunca vemos ni guardamos números de tarjeta), envío de correos transaccionales, mensajería por WhatsApp (Meta) y monitoreo de errores (Sentry). Las traducciones y sugerencias automáticas de cartas se generan con modelos de lenguaje procesando únicamente el contenido del menú, no datos personales de comensales.

Conservamos los datos mientras la cuenta del negocio esté activa o mientras sean necesarios para el fin con que fueron recopilados. Al cerrar una cuenta, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación.

Conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719 de protección de datos personales de Chile, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos. Si eres comensal, puedes ejercerlos ante el negocio correspondiente o escribiéndonos directamente a hola@dinamify.com; canalizaremos tu solicitud.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (HTTPS), aislamiento de datos por negocio a nivel de base de datos, control de acceso por roles y anonimización de direcciones IP en las métricas.

Usamos únicamente cookies esenciales: la sesión de autenticación del panel y preferencias de interfaz (como el tema visual). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Las cuentas de Dinamify están dirigidas a mayores de 18 años. Las cartas públicas pueden ser vistas por cualquier persona, pero no recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

Si esta política cambia de forma relevante, lo comunicaremos por correo o dentro del panel antes de que los cambios entren en vigencia, indicando la fecha de última actualización al inicio del documento.